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Política de envíos y pagos

Política de envíos y pagos

Asesoramiento comercial.

El asesoramiento sin compra previa para tarjetas de radares y mapas, es gratuito.

El asesoramiento sin compra para equipos GPS, tiene un coste de 5€. Si tras el asesoramiento de nuestros agentes usted decide comprarnos, los 5€ serán descontados del importe de su compra.

Cuando todas las páginas de venta de GPS en internet ahorran costes en no tener técnicos que den asesoramiento en la compra de GPS (para abaratar precios), nosotros en TGG pensamos que el asesoramiento técnico es vital para comprar un GPS que se adapte a las necesidades del comprador final sin pagar más por funciones que no se van a usar.

El abuso en pedir información en el asesoramiento técnico por parte de los usuarios para la compra de GPS vía email, decidiendo al final comprar en otras tiendas de internet con ofertas en precios pero sin asesoramiento técnico, aprovechándose de nuestra buena intención de asesorar gratis, nos ha hecho tomar la decisión de cobrar 5€ por el asesoramiento para la compra de productos GPS.

Dicho dinero será descontado del importe final de la compra.

 

Precios.

Los precios mostardos en la web de GPS son sin IVA. El IVA se cargará al comprar el producto en la cesta de la compra. Los productos con mapas y radares se muestran sin IVA. El IVA de todos los productos es de un 21%. 

 

Envíos.

 

Envíos Certificados gratuitos.

Los envíos son gratuitos por correo certificado a España.

Para envíos fuera de España tenemos que tarifar el precio al País del envío.

Una vez recibimos el pago, hacemos el envío por correo certificado a su nombre y dirección facilitada.

El envío tarda 2 días a capitales de provincia y 3 o 4 días fuera de capitales de provincia.

El día del envío les escribimos y les damos el código de envío para que le hagan seguimiento al mismo desde la web de correos.

Hacer seguimiento en correos

Un cartero irá en persona a hacer la entrega. Sino están dejará aviso en su buzón para que vayan a tu oficina de correos mas cercana a recoger el envío.

 

Envíos Urgentes.

El envío urgente tarda 24h a capitales de provincia y 48h fuera de capitales de provincia. (Este servicio urgente tiene un coste adicional de 3€). Si le corre prisa su pedido elija esta opción.

Para envíos fuera de España tenemos que tarifar el precio al País del envío.

Tenga en cuenta que el plazo de entrega empieza a contar desde que recibimos el pago. Si le es urgente, elija medio de pago Ingreso Bancario (no transferencia bancaria) o pago contra reembolso.

 

Envíos contra reembolso.

Disponemos de envíos contra reembolso en tarjetas de radares y mapas topográficos con un coste adicional de 7€ más.

(No aplicable a compras de GPS y Mapas Oficiales Garmin). El cliente no paga hasta que no recibe el producto comprado.

Para envíos fuera de España tenemos que tarifar el precio al País del envío.

Nota: revise bien los datos que rellena para el envío. En los envíos gratuitos nosotros asumimos el coste. Gratis para el cliente. Pero si el cliente rellena mal los datos de la entrega o envío, y el pedido es devuelto por datos erroneos, el cliente asume toda la responsabilidad y el segundo envío corre a cargo del cliente.

Recogida en tienda.

Sin coste. recogida en tienda física en Alcobendas o San Sebastián de los Reyes (Madrid).

 

Devolución de envíos.

TTG hace envíos gratis en casi todos sus productos. Esto implica que asumimos el coste del porte (salvo excepciones) pero es el cliente quien debe de hacer seguimiento a su pedido con el código de seguimiento que le facilitemos. En caso de que el código facilitado para el seguimiento del pedido (por su longitud) contenga un error en algún carácter, este error lo debe de localizar el cliente, pues es el cliente quien hace el seguimiento a su pedido y el que se dará cuenta del error. En este caso facilitaremos el código correcto para el seguimiento del pedido.

En todo caso si el envío es devuelto por no hacer el respectivo seguimiento de su pedido el cliente, es el cliente quien asumirá el coste del nuevo envío.

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Pagos.

Ingreso Bancario.

Ingreso Bancario directo en Banco Santander.

Al realizar la compra podrá elegir esta opción.

El ingreso en Santander es inmediato. Este mismo día hacemos el envío.

 

Transferencia Bancaría. Caja_Madrid.bmping.jpegOpenBank.jpeg

Al realizar la compra podrá elegir esta opción. (Caja Madrid - Ing Direct - Open Bank).

Si tiene cuenta en alguna de estas entidades, la transferencia es inmediata. Este mismo día hacemos el envío.

Si hace transferencia Bancaria desde otra entidad a cualquier de las cuentas que tenemos, en 1 día o 2 la tendremos efectiva en nuestra cuenta y haremos el envío.

 

PayPal. Pago con  PayPal.jpg

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Al realizar la compra podrá elegir esta opción.

Este extra de coste sobre el pedido son debido a las comisones que nos cobra a nostros PayPal.

El pago por PayPal lleva un suplemento al precio de 3,8% por las comisiones que nos cobran.
 
Sino quiere pasar este suplemento, escoja al hacer su pedido "Pago por Ingreso o Trasnfrencia Bancaria"
 
Una vez recibimos el pago hacemos el envío.
 
 
Pago con tarjetas de Crédito/Débito
 

debito-credito

Para todo tipo de tarjetas.

El pago con tarjeta sin tener cuenta PayPal lleva un suplemento al precio de 3,8% por las comisiones que nos cobran por este sistema de pago.

Sino quiere pagar este recargo, escoja como medio de pago "Ingreso o Transfrernecia Bancaria".

Una vez hagas el pedido, te enviaremos un email (al email con el que te has registrado en TTG) desde PayPal para el pago de tú pedido

Para ver como es el proceso (es muy sencillo) descargar este PDF.

Descargar

Una vez recibimos el pago, hacemos el envío por correo certificado a su nombre y dirección facilitada.

 

Mapas Garmin/Kenwood: TTG es distribuidor Garmin y Kenwood. Serviremos la última versión de mapas, pero en TTG no somos responsables de las actualizaciones de los mismos y si faltan carreteras o datos en la actualización de mapas al no ser nosotros los fabricantes de los mapas, no se devolverá el importe de la compra por este motivo. Así mismo el avisador de radares con voz (en modelos compatibles) con la compra de mapas es un regalo. Si tú GPS no reproduce las voces o no coge el avisador de radares no será motivo de devolución del Mapa.

 
 
Devoluciones del importe de la compra: la devolución del importe de la compra (en caso de pago por adelantado), será solo si nos quedamos sin stock y no tenemos manera posible de servir el pedido. En caso de que Garmin deje de trabajar un modelo de GPS y esté descatalogado. Nunca por motivos de plazos de entrega (demoras) como urgencias del cliente en recibir el pedido en una fecha determinada.
 
En el caso de que el precio de venta on-line sea erroneo y se haya realizado el pago del pedido, propondremos el nuevo precio al cliente y el cliente decidirá si acepta el nuevo precio o se le devuelve el importe de su compra.
 
En la compra de GPS los "regalos" que damos, Radares con voz, Mapas Topográficos, etc, son regalos. El cliente no paga por ellos. En el caso de que un GPS no admita las voces de radares o los Mapas Topo no será motivo de devolución del GPS. Que el GPS no adminta estas opciones (regalos) no significa que el GPS esté defectuoso, ya que estas opciones no son opciones que vienen de fábrica.
 
En caso de devolución de tarjetas de Radares, Mapas de Carreteras o Topográficos la devolución solo se aceptará si las tarjetas devueltas tienen intacto su embalaje y el envío hacía el cliente tiene que ser abonado por el cliente.
 
En caso de comprar Radares o Mapas no compatibles con el equipo GPS, no se admite la devolución. Pregunte antes de comprar a nuestro técnicos.
 
En el caso de compra de equipos GPS por error del cliente, no se aceptan devoluciones. Todos los productos tienen su descripción en la tienda con todas sus características. Recomendamos leer bien todas las características de los equipos antes de comprar. No se aceptan devoluciones por que el cliente no lee las características del equipo.
 
En caso de avería del equipo comprado en garantía hay que enviar el equipo al Servicio Técnico de Garmin para evaluar la avería.  Tras analizar el equipo Garmin tomará la decisión de arreglarlo o reponer el equipo por uno nuevo.
 
En caso de pago por transferencia o ingreso bacario la devolución será por transfrencia bancaria, para ello el cliente facilitará un número de cuenta para hacer la devolución.
 
En caso de pago por parte del cliente por PayPal, la devolución será por transferencia bancaria o reintegro por PayPal, cargando al cliente las comisiones que nos cobra PayPal.

 

Cualquier duda Contacto

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